クレームは、無くすものでなく、活かすもの

クレームの意味は、「苦情」ではない。 クレーム は、「要求する」という意味の英語で、その語源は「叫…

変化を見つめて部下育成　　叱れる上司に俺はなる !!

人事考課では、「ダメな部下は、いつもダメな部下、成績の良い部下は、いつも良い部下」と評価されることが…